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Dúvidas Frequentes

Deixe-nos ajudar a resolver suas dúvidas e preocupações.
Se as nossas páginas de Perguntas freqüentes não responderem sua pergunta ou preocupação, você pode nos ligar através do: 0800 500 4444


  • 1. Depois de realizar o pagamento do produto na loja virtual, eu receberei a minha compra na minha residência?

    A Rede Olinda Pneus atualmente trabalha somente com a retirada na loja.

  • 2. Posso alterar o endereço da loja que havia escolhido para retirar meu produto?

    Apenas antes de concluir a compra na loja virtual. Depois de finalizada, a compra não pode sofrer alterações. Em caso de dúvida, entre em contato através do e-mail sac@olindapneus.com.br, pelo 0800 444 5555 ou pelo whatsapp (84) 3317 5888 para verificar a disponibilidade do produto em outra loja física de sua preferência.

  • 4. Posso incluir ou excluir produtos do carrinho de compras?

    Sim, mas apenas antes da finalização da compra na loja virtual. Após finalizada, a compra não pode ser alterada. Para adquirir outro produto, você deve iniciar uma nova compra.

  • 5. Existe um valor mínimo de pedido?

    Não existe valor mínimo de pedido.

  • 5. Como saber a medida do pneu?

    I. Procurar por números ordenados no pneu, por exemplo: 195/55 R16 87V; II. Esses números significam a largura, perfil, aro, carga e velocidade do pneu respectivamente; III. Após encontrar essas medidas, é só pesquisar aqui no site e encontrar o seu pneu.

  • 6. O que fazer quando não encontrar o produto que estou buscando?

    Nos reporte com uma mensagem, ou entre em contato conosco através do atendimento ao cliente por telefone (0800 555 4444). Seu feedback é muito importante para a nossa organização!

  • 7. Os preços de venda na loja física e virtual são os mesmos?

    Não, ambos os preços são praticados somente para o tipo de venda que é praticado, ou seja, o preço da loja virtual só é válido para a loja virtual.