Olinda Pneus - Revenda Oficial Goodyear - Compre Pneus, Rodas e Acessórios - Serviços em Gerais

Política de Privacidade

1.Pedidos
Para efetuar um pedido o cliente deverá realizar um cadastro na loja virtual. Após a conclusão do cadastro, inserir os produtos desejados no carrinho, escolher a loja mais próxima para a retirada dos produtos e a forma de pagamento desejada.
Os pedidos de compra somente serão aceitos por meio da página oficial https://www.olindapneus.com.br, mediante a emissão de uma confirmação do pedido, enviada através do e-mail ou sms ao cliente cadastrado.
A confirmação de pedido gerada pelo nosso site em forma de cupom, deverá ser levada pelo cliente até a loja para a retirada dos produtos e o pagamento é realizado no ato da retirada.
O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Olinda Pneus imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguações.

2. Imagens
As imagens dos nossos produtos são meramente ilustrativas.

3. Trocas
Caso seja necessário trocar algum produto, deve-se primeiramente comunicar a Central de Atendimento da Rede Olinda Pneus.
Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

- Acompanhado da Nota Fiscal de Venda.
- Na embalagem original;
- Sem indícios de estrago por mau uso;

A troca será efetivada após análise do produto.

Motivos que podem levar você à troca ou à devolução:

Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);
Defeito técnico ou de fabricação o prazo é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);
Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto;
Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Atenção: A data da entrega é a que consta na nota fiscal. Caso ela seja superior a 7 (sete) dias, a troca ou devolução não poderá ser feita. A data será checada em nosso sistema e a troca não poderá ser feita, caso a data informada esteja errada.

4. Garantia
1. PNEUS GOODYEAR RADIAIS:

1.1 A Goodyear do Brasil garante seus pneus por um período de 5 (cinco) anos, contra defeitos de fabricação, devidamente constatados por técnicos da Goodyear, ou por técnicos credenciados de sua rede de revendedores oficiais. O período de 5 (cinco) anos é contado a partir da data da nota fiscal de venda do pneu ou do veículo novo com equipamento original. Na ausência da nota fiscal, o período de garantia será contado a partir da data de fabricação (DOT), inscrita no costado do pneu. Esse período compreende os 3 (três) primeiros meses de garantia legal, acrescidos de 4 (quatro) anos e 9 (nove) meses de garantia contratual, oferecida pela Goodyear.

1.2 Condições legais e contratuais de garantia para pneus de automóveis, camionetas, vans e utilitários leves:

a. Nos 3 primeiros meses da data de sua compra, caso seja constatado qualquer defeito de fabricação, haverá substituição do pneu sem ônus para o consumidor.

b. Após os 3 primeiros meses da data da compra, sendo constatado o defeito, haverá substituição do pneu cobrando-se apenas o valor proporcional ao desgaste do pneu, nas seguintes condições:

1. Desgastes de 0 a 25%: substituição integral do produto.

2. Desgastes de 26 a 100% (limitado a 1,6 mm de profundidade do sulco): cobrança proporcional.

3. Por exemplo: se o pneu apresentar um desgaste de 30% na banda de rodagem será cobrado 30% do valor do pneu.

c. O valor será cobrado sobre o preço de venda do pneu ao consumidor, referente ao dia da entrega em substituição, com seus respectivos tributos.

d. A garantia presente se restringe a pneus fabricados pela Goodyear em sua banda original, até a profundidade remanescente de desenho de 1,6 mm.

1.3 A não observância de qualquer das condições acima implica na perda da garantia Goodyear. Qualquer reclamação deverá ser feita em um Revendedor Oficial Goodyear, através do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Goodyear (SAC) telefone 0800-725-7638, do e-mail sac@goodyear.com ou twitter.com/goodyearbr.

1.6 Este certificado de garantia não se aplica a pneu ROF (Run On Flat), nem pneu Fora-de-Estrada (OTR). Os mesmos possuem certificados de garantia específicos. Pneus com câmara devem ser apresentados para exame com suas respectivas câmaras de ar e protetores. A falta destes elementos impedirá a análise do produto.

Termo de confiabilidade
Segurança é imprescindível! E é por isso que a Rede Olinda Pneus respeita a privacidade dos seus dados.

A Olinda Pneus garante proteção e sigilo total de todos os dados fornecidos pelos clientes da nossa loja online. Temos o compromisso de impedir o acesso de terceiros a quaisquer informações que possam identificar os usuários.

Seu cartão de crédito será utilizado somente no processamento da compra. Ao concluir a operação de compra, o processo será encerrado permanecendo arquivado somente as informações de dados pessoais, não disponibilizadas de modo algum a nenhum órgão.

Os e-mails de clientes cadastrados em nosso mailing serão utilizados apenas para o envio de informações referentes às compras ou envio de nossas newsletters com promoções e concursos, devidamente autorizados pelo cliente.

5.Estoque

Os produtos disponibilizados na loja virtual são atualizados periodicamente. Caso o produto comprado não esteja mais disponível em estoque, a compra será cancelada, sem nenhum ônus para o cliente, que será avisado pela nossa Central de Atendimento.

Disposições finais

2.1. O conteúdo constante nesta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, cabendo aos usuários verificá-lo sempre que efetuar o acesso ao site.

2.3. Caso persistir dúvida em relação ao conteúdo dessa Política, o usuário deverá entrar em contato com a Central de Atendimento (84 9 8171-9888).