Olinda Pneus - Revenda Oficial Goodyear - Compre Pneus, Rodas e Acessórios - Serviços em Gerais

Política de Privacidade

1.Pedidos
Para efetuar um pedido o cliente deverá realizar um cadastro na loja virtual. Após a conclusão do cadastro, inserir os produtos desejados no carrinho, escolher a loja mais próxima para a retirada dos produtos e a forma de pagamento desejada.
Os pedidos de compra somente serão aceitos por meio da página oficial https://www.olindapneus.com.br, mediante a emissão de uma confirmação do pedido, enviada através do e-mail ou sms ao cliente cadastrado.
A confirmação de pedido gerada pelo nosso site em forma de cupom, deverá ser levada pelo cliente até a loja para a retirada dos produtos e o pagamento é realizado no ato da retirada.
O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Olinda Pneus imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguações.

2. Imagens
As imagens dos nossos produtos são meramente ilustrativas.

3. Trocas
Caso seja necessário trocar algum produto, deve-se primeiramente comunicar a Central de Atendimento da Rede Olinda Pneus.
Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

- Acompanhado da Nota Fiscal de Venda.
- Na embalagem original;
- Sem indícios de estrago por mau uso;

A troca será efetivada após análise do produto.

Motivos que podem levar você à troca ou à devolução:

Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);
Defeito técnico ou de fabricação o prazo é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);
Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto;
Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) corridos a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Atenção: A data da entrega é a que consta na nota fiscal. Caso ela seja superior a 7 (sete) dias, a troca ou devolução não poderá ser feita. A data será checada em nosso sistema e a troca não poderá ser feita, caso a data informada esteja errada.

4. Garantia

1. PNEUS GOODYEAR RADIAIS:

1.1 A Goodyear do Brasil garante seus pneus por um período de 5 (cinco) anos, contra defeitos de fabricação, devidamente constatados por técnicos da Goodyear, ou por técnicos credenciados de sua rede de revendedores oficiais. O período de 5 (cinco) anos é contado a partir da data da nota fiscal de venda do pneu ou do veículo novo com equipamento original. Na ausência da nota fiscal, o período de garantia será contado a partir da data de fabricação (DOT), inscrita no costado do pneu. Esse período compreende os 3 (três) primeiros meses de garantia legal, acrescidos de 4 (quatro) anos e 9 (nove) meses de garantia contratual, oferecida pela Goodyear.

1.2 Condições legais e contratuais de garantia para pneus de automóveis, camionetas, vans e utilitários leves:

a. Nos 3 primeiros meses da data de sua compra, caso seja constatado qualquer defeito de fabricação, haverá substituição do pneu sem ônus para o consumidor.

b. Após os 3 primeiros meses da data da compra, sendo constatado o defeito, haverá substituição do pneu cobrando-se apenas o valor proporcional ao desgaste do pneu, nas seguintes condições:

1. Desgastes de 0 a 25%: substituição integral do produto.

2. Desgastes de 26 a 100% (limitado a 1,6 mm de profundidade do sulco): cobrança proporcional.

3. Por exemplo: se o pneu apresentar um desgaste de 30% na banda de rodagem será cobrado 30% do valor do pneu.

c. O valor será cobrado sobre o preço de venda do pneu ao consumidor, referente ao dia da entrega em substituição, com seus respectivos tributos.

d. A garantia presente se restringe a pneus fabricados pela Goodyear em sua banda original, até a profundidade remanescente de desenho de 1,6 mm.

1.3 A não observância de qualquer das condições acima implica na perda da garantia Goodyear. Qualquer reclamação deverá ser feita em um Revendedor Oficial Goodyear, através do Serviço de Atendimento ao Consumidor da Goodyear (SAC) telefone 0800-725-7638, do e-mail sac@goodyear.com ou twitter.com/goodyearbr.

1.6 Este certificado de garantia não se aplica a pneu ROF (Run On Flat), nem pneu Fora-de-Estrada (OTR). Os mesmos possuem certificados de garantia específicos. Pneus com câmara devem ser apresentados para exame com suas respectivas câmaras de ar e protetores. A falta destes elementos impedirá a análise do produto.

Termo de confiabilidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Rede Olinda Pneus respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Olinda Pneus, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ??para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.
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Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

5.Estoque

Os produtos disponibilizados na loja virtual são atualizados periodicamente. Caso o produto comprado não esteja mais disponível em estoque, a compra será cancelada, sem nenhum ônus para o cliente, que será avisado pela nossa Central de Atendimento.

6.Termos

Ao acessar ao site Olinda Pneus, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

6.1. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Olinda Pneus, apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
modificar ou copiar os materiais;
usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Olinda Pneus;
remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais;
ou transferir os materiais para outra pessoa ou 'espelhe' os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida pela Rede Olinda Pneus a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletronico ou impresso.

6.2 Isenção de responsabilidade

Os materiais no site da Olinda Pneus são fornecidos 'como estão'. Olinda Pneus não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
Além disso, o Olinda Pneus não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

6.3 Limitações

Em nenhum caso a Rede Olinda Pneus ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Olinda Pneus, mesmo que Olinda Pneus ou um representante autorizado da Olinda Pneus tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos.
Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.

6.4 Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da Rede Olinda Pneus podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Olinda Pneus não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Olinda Pneus pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Olinda Pneus não se compromete a atualizar os materiais.

6.5 Links

A Rede Olinda Pneus não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Olinda Pneus do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

6.6 Modificações

A Rede Olinda Pneus pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual destes termos de serviço.

6.7 Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da Rede Olinda Pneus e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.

Disposições finais

2.1. O conteúdo constante nesta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, cabendo aos usuários verificá-lo sempre que efetuar o acesso ao site.

2.3. Caso persistir dúvida em relação ao conteúdo dessa Política, o usuário deverá entrar em contato com a Central de Atendimento (84 9 8171-9888).

Esta política é efetiva a partir de Novembro/2020.