Ao finalizar a sua compra no carrinho, aparecerá um resumo do pedido para que você cheque se o produto, o endereço e a forma de entrega estão corretos. É essencial que todos os dados sejam conferidos, principalmente quantidade e produto. Pontos de referência também são importantes de serem adicionados. Na parte superior da página há o passo a passo para a finalização do pedido, após passar por as etapas de identificação, endereço e entrega, chegará no pagamento. Temos como opções de pagamento disponíveis: crédito, boleto, PIX ou Google Pay. Basta selecionar a forma de pagamento que deseja e preencher os campos necessários quando solicitados. Caso selecione a forma de pagamento PIX e encontre alguma dificuldade, há um tópico específico sobre os mesmos em nossa FAQ.

Nosso site aceita compras com cartões que possuem as bandeiras: American Express, Diners Club, Elo, Mastercard, Hiper, Hipercard e Visa.

Para finalizar o seu pedido, será necessário selecionar a forma de pagamento. Se optar por PIX, aparecerá a mensagem “Favor clicar no botão abaixo”, sendo assim, basta clicar na opção “Finalize sua compra”. Você será direcionado a uma nova página que contém o resumo do seu pedido, o QR CODE e um Código PIX. Para realizar o pagamento, você deve abrir o aplicativo do banco em seu celular, selecionar o PIX, encontrar a opção “pagar por QR CODE” e apontar para a tela em nosso site. Em casos de pagar por Código PIX você irá localizar esta opção ou “PIX copia e cola”, onde deve copiar o código inteiro com todos os números e letras e colar no aplicativo. O seu banco irá disponibilizar um comprovante de pagamento. Você pode salvá-lo em seus arquivos mas não há a necessidade de nos enviar pois nós teremos acesso ao seu pagamento.

Não é possível selecionar duas formas de pagamento diferentes como boleto e cartão, por exemplo.

Depois de finalizado, não é possível alterar a forma de pagamento. Neste caso, a única opção será cancelar o pedido e realizar um novo. Para isso, basta entrar em contato conosco e será atendido por um de nossos colaboradores, estamos disponíveis para lhe atender de segunda a sexta-feira, entre 7h e 19 horas: 0800 602 2013, (47) 3046-2551, WhatsApp (62) 99697-2262, chat online e formulário em nosso site.

Quando seu pagamento for confirmado em nosso site, enviaremos um e-mail informando que o pagamento foi autorizado. A qualquer momento, você pode consultar o status do seu pedido em “Meus pedidos”. O processo de aprovação pode durar até 48 horas úteis.

Trabalhamos para entregar os pedidos o quanto antes possível, porém é necessário respeitar o prazo de entrega solicitado pela transportadora para o deslocamento da mercadoria até a sua residência.

O valor do frete varia de acordo com o CEP, quantidade e peso dos itens da sua compra. Assim que escolher o produto em nosso site, escolha a quantidade desejada e clique em “COMPRAR”. Você será direcionado a página com campo para digitar o seu CEP. Ao inserir o mesmo, você verá as opções de entrega disponíveis e prazos. É importante lembrar que o prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação e identificação do pagamento, e é calculado em dias úteis. Além da modalidade de entrega no endereço do cliente, atualmente, dependendo da região que você se encontra, disponibilizamos parceiros de montagem, do qual você pode escolher a entrega no local ou contratar em nosso site o combo de montagem, balanceamento e alinhamento do veículo.

Todas as entregas são realizadas exclusivamente por transportadoras parceiras. Durante o processo de entrega, serão realizadas três tentativas. Caso o cliente não esteja no local informado em nenhuma das tentativas ou o endereço não for localizado, por exemplo, a mercadoria retornará ao nosso armazém. Os custos para a nova entrega são de responsabilidade do cliente. Ao verificar que no rastreio consta informação relacionada a dificuldade de entrega, seja qual for o motivo, a orientação é entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, estamos disponíveis para lhe atender de segunda a sexta-feira, entre 7h e 19 horas: 0800 602 2013, (47) 3046-2551, WhatsApp (62) 99697-2262, chat online e formulário em nosso site.

Em consulta ao rastreio de sua mercadoria, se identificado atraso ou algum problema referente a entrega que poderá causar o atraso, a orientação é que entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento, estamos disponíveis para lhe atender de segunda a sexta-feira, entre 7h e 19 horas: 0800 602 2013, (47) 3046-2551, WhatsApp (62) 99697-2262, chat online e formulário em nosso site. Lembre-se que o prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação e identificação do pagamento, e é calculado em dias úteis.

Uma vez que um pedido é aprovado, o endereço para entrega desse pedido não poderá ser alterado. Isso acontece em virtude da variação de frete e percentual de impostos que já foram recolhidas, como por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços). Caso tenha realizado a compra e verificado que o endereço está incorreto, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimentos para que possamos te auxiliar, estamos disponíveis para lhe atender de segunda a sexta-feira, entre 7h e 19 horas: 0800 602 2013, (47) 3046-2551, WhatsApp (62) 99697-2262, chat online e formulário em nosso site.