Política de Troca e Devolução

Confira como funciona a Política de Troca e Devolução da BaratoPneus

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento, onde você receberá instruções detalhadas sobre o processo. Nossos dados de contato estão disponíveis na página de Fale Conosco ou no rodapé do site.

O prazo máximo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto. A mercadoria deverá ser devolvida nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja, com os lacres intactos do fabricante, na embalagem original e acompanhada de todos os acessórios que fazem parte do produto. Além disso, a embalagem do produto também deve estar em perfeito estado, sem sinais de danos ou violação.

É importante ressaltar que o produto não pode ter sido utilizado.

A troca ou devolução será aceita apenas para produtos que não tenham sido usados ou montados, mediante a apresentação da nota fiscal e um documento com foto. Nos casos de cancelamento da compra, o cliente deverá aguardar o retorno da mercadoria ao nosso estoque central. Somente após esse processo será realizado o cancelamento do pagamento referente ao pedido.

Produtos que apresentarem sinais de montagem ou uso não serão aceitos para devolução ou troca.

Nos casos em que o produto estiver em desacordo com o pedido realizado (embalagem danificada, pedido incompleto ou produto incorreto), a coleta será realizada em até 5 dias úteis, e o prazo de reenvio seguirá o mesmo de um novo pedido.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa Central de Atendimento está à disposição para ajudá-lo.